Všeobecné podmienky

Posledná aktualizácia: 15. november 2023

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú vzťah medzi Kacexa Tenoxe, so sídlom Ventúrska 14, 811 01 Bratislava, Slovensko (ďalej len "Prevádzkovateľ") a osobou, ktorá využíva služby Prevádzkovateľa (ďalej len "Zákazník").

2. Predmet zmluvy

Prevádzkovateľ poskytuje Zákazníkovi služby v oblasti pohybových aktivít a príbuzných služieb (ďalej len "Služby") na základe týchto Podmienok a cenníka platného v čase uzavretia zmluvy.

3. Registrácia a účet

3.1. Na využívanie niektorých Služieb je potrebná registrácia a vytvorenie účtu.

3.2. Zákazník je povinný poskytnúť pravdivé a úplné údaje pri registrácii a aktualizovať ich v prípade zmien.

3.3. Zákazník je zodpovedný za zachovanie dôvernosti svojich prihlasovacích údajov.

4. Rezervácie a platby

4.1. Rezervácie lekcií sú možné prostredníctvom webovej stránky, mobilnej aplikácie alebo osobne v štúdiu.

4.2. Platba za Služby sa uskutočňuje vopred podľa platného cenníka.

4.3. Akceptovanými spôsobmi platby sú: platba kartou online, bankový prevod, hotovosť v štúdiu.

4.4. Ceny sú uvedené v EUR a vrátane príslušnej DPH.

5. Storno podmienky

5.1. Zákazník má právo zrušiť rezerváciu skupinovej lekcie bez stornopoplatku najneskôr 12 hodín pred jej začiatkom.

5.2. V prípade neskoršieho zrušenia rezervácie alebo nepríchodu bez ohlásenia sa lekcia považuje za využitú.

5.3. Pre súkromné lekcie platí 24-hodinová lehota na zrušenie bez stornopoplatku.

5.4. Členské balíčky nie sú vratné, možno ich však prerušiť z vážnych zdravotných dôvodov na základe lekárskeho potvrdenia.

6. Práva a povinnosti Zákazníka

6.1. Zákazník je povinný:

• Dodržiavať pravidlá štúdia a pokyny inštruktorov
• Oznamiť inštruktorovi akékoľvek zdravotné obmedzenia
• Rešpektovať ostatných účastníkov lekcií
• Dodržiavať hygienické normy

6.2. Zákazník má právo:

• Využívať Služby podľa podmienok svojej kúpy
• Požadovať odborné vedenie od inštruktorov
• Podávať sťažnosti na prevádzkový poriadok štúdia

7. Práva a povinnosti Prevádzkovateľa

7.1. Prevádzkovateľ je povinný:

• Poskytovať Služby podľa dohodnutých podmienok
• Zabezpečiť bezpečné a hygienické prostredie
• Rešpektovať ochranu osobných údajov Zákazníka

7.2. Prevádzkovateľ má právo:

• Vylúčiť Zákazníka z lekcie pri porušení pravidiel
• Zmeniť rozvrh lekcií z organizačných dôvodov
• Upraviť cenník po predchádzajúcom oznámení

8. Zodpovednosť

8.1. Prevádzkovateľ nepreberá zodpovednosť za škody vzniknuté Zákazníkovi v dôsledku:

• Nedodržania pokynov inštruktora
• Skrytých zdravotných problémov Zákazníka
• Nesprávneho používania vybavenia štúdia

8.2. Zákazník cvičí na vlastné riziko a je zodpovedný za svoje konanie počas lekcií.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov Zákazníka sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na našej webovej stránke.

10. Zmeny Podmienok

10.1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Podmienky.

10.2. Zmeny Podmienok budú zverejnené na webovej stránke a nadobudnú účinnosť 15 dní po zverejnení.

10.3. Pokračovaním v používaní Služieb po účinnosti zmien Zákazník vyjadruje súhlas s novými Podmienkami.

11. Konečné ustanovenia

11.1. Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

11.2. Všetky spory vzniknuté z týchto Podmienok budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

11.3. Ak je ktorékoľvek ustanovenie týchto Podmienok neplatné alebo nevynútiteľné, neovplyvní to platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení.

11.4. Všetky doplňujúce dohody musia byť uzavreté písomne.

12. Kontaktné údaje

Prevádzkovateľ: Kacexa Tenoxe

Adresa: Ventúrska 14, 811 01 Bratislava, Slovensko

Email: info@kacexa-tenoxe.sbs

Telefón: +421 021335958